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《阿米巴经营模式执行落地—责任体系落地》

作者:时代华商商学院 发布时间:2020-03-17 11:36

时间:2020年3月15日20:00-21:00

主讲人:徐志伟老师  香港人文比佛利管理咨询有限公司第四事业部总经理

课程类别:【阿米巴经营模式——执行落地六大体系】系列课程

笔记整理:时代华商商学院 丁松杨

 

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精髓笔记

 

1、责任由职责和任务组成。

 

2、之所以要界定责任,是为了让下属更有效地执行。

 

3、为什么责任总是被员工推脱,因为这是人的本性之一,回避风险。

 

4、下属进行责任推责时常见的招数:

(1)第一招,提问“怎么办”?

(2)第二招,混淆责任(我-我们-全公司)

(3)第三招,找理由和借口

(4)第四招,拍马屁,利用上司成就感

 

5、如何正确应对推责招数:

(1)怎么办?让员工提供三种以上解决方案

(2)混淆责任。责任体系里没有我们,只有我

(3)找理由和借口。定义清楚结果,只有结果,没有借口

 

6、员工如果无法提供结果,就提供三种及以上的解决方案。

 

7、让员工养成给你选择题而不是问答题的习惯,让上司养成只接受选择题而不是问答题的习惯。

 

8、管理者的本能:重要事=大家做,大家做=人人做;

员工的本能:大家做=别人做,别人做=没人做。

这就是责任稀释定律:责任在人多的环境中,就像化学溶剂一样,会被稀释,人越多,个人责任感就越淡薄。

 

9、责、权、利对等,就是把责任公正地定义到每一个人身上。

责任锁定,建立人与事之间的一对一的责任。

 

 

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