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《员工满意度与动机管理沙盘》-史广青

作者:admin 发布时间:2019-04-08 16:58




上课时间: 2019年4月13-14日
上课班级: 时代华商-金融EMBA高级研修班
名师简介
史广青老师
高级培训师、沙盘课程设计与研发专家
现任中国沙盘讲师联盟高级合伙人、资深管理顾问
中国房地产企业研究院、惠普金融集团高级培训师
CCTV《赢在中国》商战特训营特约裁判
中央民族大学管理学学士、清华大学房地产投融资硕士
原蒙牛集团分公司、食品100强企业渠道部总经理
清华大学、北京大学、中国人民大学、西安交大等MBA、EMBA和医药总裁班特聘教授
清华大学、北京大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学等房地产研修班特聘讲师
中国移动、中国银行、平安集团、可口可乐、美的集团、蒙牛乳业、蓝光地产、联想集团、联合利华等90多家知名企业特约讲师。
【课程背景】
管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的;人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。企业人员流失严重,不是管理出了多大的问题,而是负激励、负能量太多!在这竞争激烈的时代,你的企业的管理工作中,埋头苦干的你是否在抬头间发现我们公司遇到很多困惑:例如:
(1)员工爱抱怨,动不动就向领导问怎么办?人手不够,我做不到
(2)老员工依仗资历自大,听不进去意见,劝导
(3)部门间不能相互协调,沟通不畅,造成不必要的损失,突发事件
(4)员工不负责任,对发生不好的事总是一副事不关己,高高挂起的态度。
(5)执行力差,只会动嘴皮子,干劲不足,导致整个工作节奏慢。
(6)恶性循环导致公司员工在公司工作压抑,工作看不到希望,没有盼头,员工流失严重。
(7)如何解决招人难,优秀人才留不住的问题?
(8)如何让员工不抱怨,时刻充满正能量?
(9)如何让员工自动自发工作?
(10)员工工作不积极,没有责任心,怎么办?
【课程收益】
1、理解员工工作状态背后的各种心理因素,用最短的时间了解经典激励理论
2、掌握现代员工的基本需求,理解金钱激励的有限性
3、掌握10种以上极具实用性的员工激励方法与技巧
4、提升员工积极性,了解如何打造优秀团队
5、学会不花钱或少花钱的激励方式
6、通过沙盘模拟实战将知识转换为行动,解放管理者,升级管理者
【课程对象】
企事业单位中、高层管理者、HR总监、HR经理。
【课程大纲】
第一部分:理念篇——工作动机、满意度与绩效
一、满意度背后的秘密
1、 管理者眼中的员工
2、 员工的不同观点
3、 员工为什么满意和不满意
4、 提升满意度:改善管理者的行为
二、动机的秘密
1、动机的概念
2、动机与绩效
3、动机与行为
第二部分:规则篇——了解沙盘的运作和学习流程
一、工作动机水平模型
二、工作动机水平分布
三、沙盘推演流程
第三部分:探索篇——管理没有正确答案,只有合理方法
一、【沙盘体验:管理事件1讨论分析 】
团队管理原则与决策要点
1、实践经验分享
2、ERG理论
3、团队管理的三大原则
4、管理决策的四个要点
二、【沙盘体验:管理事件2讨论分析】
员工心理需求9+1模型解锁:相对公平
1、亚当斯公平理论
2、建立相对公平的原则
3、使用统一的标准
4、公平的本质
三、【沙盘体验:管理事件3讨论分析】
员工心理需求9+1模型解锁:信任
1、信任的力量
2、信任的分类
3、信任的运用
四、【沙盘体验:管理事件4讨论分析】
员工心理需求9+1模型解锁:安全承诺
1、不安全感产生的原因
2、如何营造安全感
3、安全感的管理要诀
员工心理需求9+1模型解锁:归属
五、【沙盘体验:管理事件5讨论分析】
员工心理需求9+1模型解锁:尊重
1、为什么需要尊重
2、表达尊重的常见方式
员工心理需求9+1模型解锁:成就激励
1、成就感的来源
2、成就激励的方法
六、【沙盘体验:管理事件6讨论分析】
员工心理需求9+1模型解锁:责任寄予
1、责任感建立的心理机制
2、责任寄予的方法
七、【沙盘体验:管理事件7讨论分析】
员工心理需求9+1模型解锁:发展空间
1、什么是真正的发展空间
2、关注员工的发展空间需求
3、提供发展空间的途径
员工心理需求9+1模型解锁:授
员工心理需求9+1模型解锁:自由
八、【沙盘体验:管理事件8讨论分析】
85/90后的管理要点
1、新型员工的成长环境
2、“Y世代”的心理需要
3、“Y世代”对管理的要求
九、【沙盘体验:管理事件9讨论分析】
十、六种团队类型
1、家庭化团队
2、差异化团队
3、精英化团队
4、能力化团队
5、标准化团队
6、聚合化团队
【管理实战WORKSHOP:结合课程理论的管理实践讨论】
第四部分:总结篇
一、驱动力3.0时代
二、权衡绩效与动机
三、行动改变计划
 
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