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课程调整通知:5月14日《高效能会议管理》

作者: 发布时间:2016-04-18 17:34

EDP专题课新增:5月14日《高效能会议管理》。

课程背景:
为了开会,我们每周花费了多少时间?因为开会,我们又耽误了多少工作?但一场会议下来,不是漫无目的的高谈阔论,便是冗长拖沓的讨论争辩,最后毫无成果,劳民伤财。这样的会议,极大影响了团队绩效,企业发展无从谈起。
本课程以“高效会议三步走”为主线,抓住“会前、会中、会后”的核心环节,让学员全面系统地了解高效会议,掌握高效会议的实用技巧与方法,让会议为高效率工作服务。


课程收益:
1.了解会议效率不高的原因及对策。
2.掌握会议管理的有效内容。
3.掌握高效会议的组织步骤和方法。
4.掌握高效会议沟通技巧。

课程特点:
1.工具化落地:工具运用,实效落地。
2.口诀化记忆:口诀提炼,语言生动。
3.情景化互动:实战互动,寓教于乐。
4.结构化思维:结构表达,思路清晰。
5.系统化实施:系统呈现,分段实施。

课程大纲:
第一讲:会议管理概要
一、会议管理的目的
二、会议管理三要素
1.管理会议效率
1)会议数量
2)会议内容
3)会议时间
头脑风暴:会议窃贼大搜索
2.管理会议成本
1)会议成本公式
2)怎样做好会议预算?
(总量控制、突出重点、厉行节约)
3.管理会议秘密
三、会议管理五原则

第二讲:高效会议三步走(三步的内容有不同侧重,可依照企业情况和学员层次作出调整)

一、会前准备
1.策划
1)定议题
会议主题:单一明确原则
2)定分工
文秘组、后勤组、保卫组……
主持人、记录人、参会人、后勤人员……
3)定方案
A.哪些人应该参加会议?
会议人数:8-18-180原则
B.什么时间举行会议比较合适?
会议时间:紧缩控制原则
C.在哪里举办会议最好?
案例分析:编制会议议程表
怎样让会议通知和议程更准确?
4)发通知
5)备资料
2.布置
(1)布会场
A.布场地
B.布讲台
C.布座位
D.主席台
案例分析:会议桌的安排
会议用具和设备
2)备开场
A.开场准备:做好会议引导(接待、签到、资料、入座)
B.会前音乐(10分钟、超过10分钟、超过1小时)
案例分析:如何让会议开场更有吸引力?
工具分享与运用:万达高效开会之一:备资料
工作报告:从不打印。发言内容:必须干货。会务手册:力求精细
二、会中控制
1.明:开场简明
2.当:进度得当
1)会议节奏控制
2)会场纪律控制
3)突发情况处理
情景模拟:主持应对五角色
-有人迟到早退怎么办?
-出席会议的领导有迟到习惯怎么办?
-有人开小会怎么办?
-如果某个与会者霸占了所有的讨论时间怎么办?
-如果与会者反复重申已经讨论过的观点怎么办?
-如果有人干扰会议的进行怎么办?
-如果某个议题使会议陷入僵局或让大家觉得很困惑怎么办?
-如果团队陷入了沉默怎么办?
-如果“屋子里有只河马”怎么办?
-如果与会者由于情绪太过激动而发生争执怎么办?
案例分析:会议主持五事项
-造气氛
-导发言
-理思路
-持中立
-做总结
3.准:决议准确
4.圆:收尾圆满
工具分享与运用:万达高效开会之二:严纪律
会议开始:准点。会议结束:守时。会议汇报:不找替身。
三、会后落实
1.有记录
2.有纪要
1)形成沟通和行动计划
2)发送电子邮件或备忘录
3.有跟进
1)找那些有问题或者有异议的人沟通
2)确保向所有与会者提供完成他们各自会后任务所需的资源
4.有反馈
工具分享与运用:万达高效开会之三:抓落实

第三讲:会议沟通
一、会议沟通与情商塑造
1.反观自我,越越物外
2.以职业化驾驭情绪化
3.以理解力提升意志力
4.以平衡性超越进攻性
案例分析:被误读的情商:五级情商
智商与情商
二、会议沟通“听问答”
1.听:深度倾听
1)接收
2)反应
3)确认
2.问:有力提问
1)开放式提问
2)如何型提问
3)未来导向型提问
3.答:有效反馈
工具分享与运用:有效沟通七话术:有魔力的肯定认同技巧

第四讲:会议实战

情景模拟:会议情景练习
工具分享与运用:行动会议:聚焦式会议流程
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